Cel mai mare eveniment de transport persoane va avea loc la Sibiu
Cel mai mare eveniment de transport persoane va avea loc la Sibiu
In data de 12 si 13 septembrie, revista Tranzit organizeaza la Sibiu conferinta anuala de transport persoane cu tema „O piata matura, pregatita pentru eficienta”.
Sunt asteptati in jur de 150 de operatori de transport persoane care lucreaza in transport interurban, urban, judetean si international. Se vor purta discutii impreuna cu reprezentantii Ministerului Transporturilor, MDRAP si ANRSC, despre noutatile privind modificarile legislative care se pregatesc in domeniul transporturilor de persoane.
Suntem prezenti la acest eveniment si sustinem dezvoltarea transporturilor din Romania. In cadrul evenimentului vom prezenta noua varianta a solutiei Ideal Pass destinata tuturor transportatorilor de persoane. Printre noile functionalitati ale solutiei se regasesc:
- abonamente de calatorie cu carduri de proximitate
- supraveghere video cu inregistrare sau transmitere online de informatii via internet mobil
- monitorizare GPS
- solutia rezervari tip Call Center cu telefonie inbound care cumuleaza apelurile de pana la 20 de linii telefonice
- solutie centralizatoare a locurilor calatoare de tip autogara si mobila – ofera posibilitatea operatorului mobil sau din autogara sa cunoasca situatia rezervarilor, a locurilor libere pe intervale de drum pentru optimizarea incarcarii masinii
Impreuna cu conducerea ARR si reprezentanti ai Ministerului Finantelor si ai asociatiilor profesionale se va discuta despre posibilitatile de recuperare a accizei pentru operatorii de transport persoane si conditiile care trebuie indeplinite in acest sens. De asemenea, reprezentanti ai ISCTR si ai Politiei Rutiere vor raspunde intrebarilor operatorilor de transport persoane in legatura cu controalele in trafic.
Conferinta va fi dublata de o expozitie de circa 20 autocare, autobuze si minibusuri ale marcilor Mercedes-Benz, Iveco Bus, Ford, Anadolu, Irizar, C&I Eurotrans, Scania s.a.
Conferinta Tranzit ramane un reper important al evenimentelor din domeniul transporturilor in Romania. Daca doresti sa participi la aceasta conferinta, poti afla informatii la numarul de telefon 021 777 06 98 sau la e-mail-ul office@traficmedia.ro.
Ne vedem la Sibiu!
Pregateste-te de vanzarile de toamna
Pregateste-te de vanzarile de toamna
Putem vorbi deja de campanii Back to school si de volume mai mari de vanzari pentru toti retailerii. Se termina sezonul concediilor si se pun din nou pe roate motoarele consumului. Ce poti face pentru a te pregati pentru vanzarile de toamna?
1. Planifica
Daca nu este primul tau an in business atunci poti estima si preconiza, folosind datele din anii trecuti, care va fi volumul vanzarilor din acesta toamna. Pe baza lui seteaza obiective ambitioase pentru echipa si traseaza cel putin 3 actiuni noi pe care sa le pui in practica pentru a-ti atinge tintele. Nu uita sa stabilesti si indicatori care sa-ti arate in orice moment daca mergeti pe drumul cel bun.
2. Angajeaza oameni noi
Toamna si primavara sunt perioadele cele mai bune pentru schimbari. Atunci se fac cele mai multe angajari. Inainte sa ai maximul de vanzari si sa fii descoperit din privinta lipsei de personal, atrage de pe acum oamenii cei mai potriviti, investeste in pregatirea lor si implica-i in planurile de vanzari. Acestia vor fi o mina de aur in perioada urmatoare.
3. Optimizeaza sistemul de vanzari
Toti din echipa de vanzari s-au intors din vacanta cu forte proaspete, cu idei noi si cu mai mult optimism. Acum este momentul cel mai bun pentru a analiza ultimele doua trimestre cu privire la punctele slabe si punctele forte ale echipei si ale modului de lucru. Faceti un pas inainte si cautati solutii sa eficientizati procesele incat sa va puteti concentra cel mai mult pe valoarea oferita clientilor si pe cresterea vanzarilor.
4. Motiveaza
Nici cea mai scumpa masina nu te va duce din A in B fara combustibil. Banii si comisioanele motiveaza insa nu construiesc o atitudine potrivita si o echipa invingatoare. Incearca metode noi de cresterea moralului echipei: ofera mai multe responsabilitati si mai multa putere de decizie, implica echipa in planificare, lauda rezultatele bune (nu doar cele exceptionale), incurajeaza feedback-ul constructiv, fii un jucator bun de echipa si arata-ti implicarea.
Ne place mult toamna pentru ca este sezonul recoltei, perioada cand ne punem toate resursele in miscare pentru a fructifica valoarea companiei in rezultate. Credem ca un manager de vanzari bine informat va aduce progres si va lua deciziile cele mai bune in aceasta perioada. Solutiile noastre ofera tehnologie de ultima ora pentru manageri si echipele lor. Afla mai multe detalii despre Ideal SFA sau contacteaza-ne pentru o intalnire.
3 situatii in care trebuie sa iti imbunatatesti vanzarile
3 situatii in care trebuie sa iti imbunatatesti vanzarile
Timpul conteaza extrem de mult atunci cand lucrezi in vanzari. Fiecare moment este esential, iar daca nu iei la timp o decizie, exista posibilitatea de a pierde un client important. Pentru a nu comite astfel de greseli, trebuie sa ai in permanenta o privire de ansamblu asupra activitatii tale.
Iata 3 situatii in care nu doresti sa te afli atunci cand faci vanzari:
1. Nu cunosti situatia exacta a stocurilor de produse
Cand planifici vizitele dimineata impreuna cu echipa, trebuie sa ai in vedere target-ul de vanzare. Cu totii dorim sa vindem mai mult ca ieri, insa avem aceasta posibilitate din punct de vedere al produselor? Stiu exemplul unui coordonator de vanzari care a promis o livrare de 10 bucati din produsul x, insa pe stoc el avea in acel moment doar 2 bucati. Evident ca a pierdut credibilitatea in fata clientului si relatia dintre cei doi s-a rupt. Nu ar fi fost mai bine sa stie ce produse are in stoc?
2. Nu ai o situatie clara asupra vanzarilor
Organizarea istoricului de vanzari este important pentru a putea compara evolutia agentilor de vanzari cu perioadele anterioare si pentru eliminarea problemelor existente. O echipa puternica este recomandata de curba ascendeta a vanzarilor, iar tu, in postura de coordonator, trebuie sa stii in orice moment cum sa gestionezi activitatea echipei. Transparenta este din nou un punct esential atunci cand lucrezi in echipa, iar recomandarea noastra este de a printa la finalul zilei vanzarile fiecarui agent si a le discuta impreuna la sedinta saptamanala.
3. Nu ai o situatie a facturilor emise spre client
Atunci cand ai o factura emisa spre client si care nu a fost incasata decat dupa mult timp, clientul va incerca in majoritatea cazurilor sa amane termenul de plata cat mai mult. Se poate intampla sa se ajunga in Tribunal cu clientul pentru o factura. Pentru a evita asemenea situatii, cel mai bine este sa avem o evidenta clara asupra facturilor emise.
Acum poti sa lucrezi mult mai eficient, iar obiectivele de vanzari vor fi indeplinite mult mai repede. Contacteaza-ne pentru a afla mai multe despre solutia Ideal SFA si cum aceasta te poate ajuta in cresterea vanzarilor.
Ne-am mutat in casa noua
Ne-am mutat in casa noua
Saptamana trecuta ne-am mutat in sediul nou. Avem in fata noastra un nou inceput, in care punem accent pe unul dintre principalele noastre obiective: dezvoltarea echipei. Suntem in constructia unei echipe competitive, avand o inclinare puternica spre inovatie si analiza, alcatuita din tineri specialisti in crearea de software personalizat pentu nevoile clientilor.
Noua locatie Donau cuprinde spatii de birouri, sala de intalnire si brainstorming, zone de socializare si o terasa. Ne puteti gasi pe strada Str. Ludwig Van Beethoven, Nr. 1, cod postal 400439, Cluj-Napoca, telefon: 0364 101 633, fax: 0364 101 722.
Te invitam pe la noi sa servim impreuna o cafea buna si sa discutam despre cum putem eficientiza procesul de management, vanzari si marketing din cadrul companiei tale. 🙂
Studiu de caz: Optimizarea vanzarilor unei companii de parafarmaceutice
Studiu de caz: Optimizarea vanzarilor unei companii de parafarmaceutice
Luna trecuta v-am prezentat un studiu de caz pe care l-am realizat pe un client din portofoliul nostru. Aceasta avea o problema la completarea facturilor de catre agentii de vanzari si la timpul pierdut cu vizita la anumiti clienti. Ne dorim lunar sa avem minimum un studiu de caz pe care sa vi-l prezentam pentru a intelege mult mai bine cum puteti avea un management mult mai eficient.
Problema clientului
Clientul nostru este o firma de distributie a produselor parafarmaceutice, cu acoperire la nivel national. Portofoliul de produse este extrem de vast, cuprinzand un numar de peste 8.000 de articole si este permanent imbogatit pentru a putea raspunde pietei. Produsele pe care le livreaza ajung la clienti in cel mai scurt timp, termenul maxim de livrare fiind de 24 de ore. Portofoliul de clienti deserviti este de asemenea extrem de vast, acestia fiind in numar de aproximativ 4.000.
Fiecare agent de livrare primea la inceputul rutei:
- Un numar de colete de livrat catre clienti, insotite de facturile aferente (agentul de vanzari nu prelua comenzile, acestea fiind preluate de la clienti prin telefon, la sediul central, ca mai apoi sa fie procesate si facturate);
- O situatie cu facturile de incasat de la clientii de pe ruta;
- Documente: chitantier.
Ce a dorit clientul?
- Optimizarea si organizarea activitatii de livrare si incasare;
- Eficientizarea pregatirii rutei pentru fiecare agent in parte (ordonare livrari, incasarea banilor, preluare de instrumente de plata conforma rutei alocate);
- Controlul activitatii din teren.
Solutia noastra
Am analizat din toate perspectivele situatia clientului si la urmatoarea intalnire pe care am avut-o i-am propus sa isi imbunatateasca pas cu pas activitatea. Astfel incat, in prima faza ne-am ocupat de componentele hardware de care avea nevoie:
- Tableta
- Imprimanta mobila
- Incarcator auto pentru tableta
In a doua faza am integrat componentele software care sa raspunda direct cu dorintele clientului:
- Interfata dintre ERP client si IdealSFA
- IdealSFA BackOffice
- IdealSFA licenta utilizator (31 de licente)
- IdealSFA licenta supervizor (4 licente)
Ideal SFA este un software pentru vanzari marca Donau destinat Presales. In urma implementarii si folosirii soft-ului, clientul a inregistrat urmatoarele beneficii:
- Aplicatia transmite catre fiecare utilizator/agent traseul in ordinea in care va fi efectuat;
- Preia coordonatele GPS pentru fiecare client in parte;
- Permite introducerea de informatii referitoare la livrari – un camp cu numar colete si un camp de observatii;
- Rutele saptamanale ale agentilor sunt predefinite, cu o exceptie (din motive de logistica), unde introducerea clientilor se face manual;
- Ruta este formata din clienti cu livrare, clienti cu livrare si incasare, clienti cu incasare;
- Incasarea este cash sau cu instrument de plata (BO sau CEC).
Castigul clientului
Multumita aplicatiei Ideal SFA, clientul a beneficiat de maximizarea celei mai importante resurse dintr-o afacere: timpul. Activitatea agentilor a fost eficientizata prin simplificarea pasilor urmati si prin accesul „all in one” la informatiile necesare. In acelasi timp, activitatea managerilor a fost eficientizata prin imbunatatirea controlului proceselor.
3 sfaturi pentru ca restaurantul tau sa aiba vanzari mai mari si sa fie mereu plin
3 sfaturi pentru ca restaurantul tau sa aiba vanzari mai mari si sa fie mereu plin
Domeniu Horeca a devenit in ultimii ani tot mai dinamic. Majoritatea restaurantelor si cafenelelor doresc sa se alinieze la un standard european, oferind servicii cu un grad ridicat de calitate. Studii intreprinse de renumite universitati europene si americane, avand subiect central consumatorul, au oferit noi rezultate si perspective pentru managerii din Horeca.
Iata 3 sfaturi cu care restaurantul tau va obtine vanzari mai mari si mereu va avea mesele ocupate:
1. In meniu nu trebuie sa apara cifre sau semne monetare
Conform studiului realizat de Cornell University School of Hotel Administration, persoanele care primesc un meniu in care nu sunt trecute semnele monetare (Lei, $, €, £) si cifre, au cheltuit semnificativ mai multi bani fata de cei care au primit un meniu standard. Astel, in loc de „Ciorba radauteana – 7 Lei”, este indicat sa apara in meniu „Ciorba radauteana – sapte lei”.
2. Descrie meniurile intr-un mod cat mai atractiv
Oamenii trebuie sa fie fermecati de bunatatile pe care le oferi. Evita sa scrii doar titlul „Prajitura de casa” si sa nu adaugi o descriere. Ai putea adapta ceva frumos care sa starneasca o emotie clientului si sa il impresioneze: „Asemenea prajiturii facute de bunica, am aliniat dulceata de visine cu mierea de albine, adaugand amestecul nostru secret de zahar caramelizat si mici bucati de biscuiti pentru un gust unic”.
3. Construieste un meniu cu alegeri extravagante
Dupa cateva luni de functionare a restaurantului, vei observa care ar fi preferintele clientilor in materie de mancare. Stabileste-ti politica de pret si incearca sa mizezi pe anumite preparate cheie. Recomandam sa ai in meniu si mancaruri extravagante, precum „Friptura de porc in stil nemtesc – noua sute de lei”. Aceasta nu are rolul de a fi comandata (nu in fiecare zi), insa ea seteaza o limita clientului, facandu-l sa aleaga preparate care sunt in segmentul de pret dorit de tine.
Pentru a putea gestiona si observa nivelul vanzarilor, va recomandam aplicatia Ideal Horeca special conceputa pentru restaurante, baruri si cafenele. Indiferent de nivelul de complexitate al locatiei, aceasta solutie va ajuta sa gestionati eficient intreaga activitate a unitatii. Aflati aici mai multe detalii.
Vrei sa vezi ce fac oamenii tai pe teren?
Vrei sa vezi ce fac oamenii tai pe teren?
Stim cu totii cat e de greu sa coordonezi si mai ales sa eficientizezi o echipa de oameni de vanzari aflati la distanta de sediul central si de seful lor direct. In majoritatea echipelor se remarca adevarate „staruri” in vanzari care par sa obtina rezultate grozave fara prea mult efort. Ei bine, de multe ori chiar asa este! Unii oameni si-au format o retea de relatii care ii ajuta sa obtina rezultatele scontate de companie si se plafoneaza la un nivel mult prea scazut fata de potentialul lor si al ariei acoperite.
Si atunci care este solutia? Monitorizarea flotei auto prin GPS este doar partial un raspuns – sigur, poti vedea unde este masina alocata reprezentantului, dar el poate sa desfasoare cu totul alte activitati decat cele din rutina zilnica sau, chiar mai rau, sa fie in cu totul alta parte.
Aici intervine utilitatea unui sistem SFA versatil – desigur, daca ai o echipa de vanzari la nivelul unui judet, coordonarea si monitorizarea se va realiza intr-o masura mai mare, direct prin vizitele (duble sau nu) ale supervizorului. In acest caz, un sistem SFA este de un real ajutor prin eliminarea erorilor de facturare, asigurarea respectarii politicii comerciale a firmei, colectarea de informatii de pe teren, posibilitatea de a transmite informatii in timp util catre echipa (produse focus, vizite prioritare etc), dar si prin rapoarte concludente si relevante in monitorizarea performantei.
Pe masura dezvoltarii echipei, cresc si distantele dintre sediu si reprezentanti, iar coordonarea directa a oamenilor are de suferit. Vizitele managerului la clienti vor avea loc, dar inerent vor fi mai rare si mai selective, acesta avand o arie mare de acoperit si multi oameni in subordine.
In aceasta situatie devine imperios necesara adaugarea anumitor chei de monitorizare. Astfel, odata cu deschiderea vizitei la fiecare client, sunt generate coordonatele GPS ale locatiei respective. Pasii vizitei sunt de asemenea dirijati prin intermediul aplicatiei – putem de exemplu sa conditionam preluarea unei comenzi de completare a unui chestionar cu datele care ne intereseaza.
Astfel, unul din criteriile esentiale in alegerea unui sistem SFA este disponibilitatea echipei furnizorului de a realiza personalizarea acestuia in functie de activitatea specifica a oamenilor de pe teren si de a acorda training si suport utilizatorilor.
Utilizarea unui sistem SFA corect implementat eficientizeaza timpul managerului de vanzari, acesta avand la dispozitie toate elementele pentru a evalua in mod real potentialul fiecarui membru al echipei si al fiecarei zone acoperite.
Care sunt cele mai cunoscute sisteme de vanzari si distributie directa?
Care sunt cele mai cunoscute sisteme de vanzari si distributie directa?
Compania ta are succes prin respectarea unui singur lucru: planificarea. Trebuie sa crezi cu tarie in ea si sa fii cat mai exact in fiecare actiune pe care o intreprinzi, mai ales in cazul punctelor de vanzare si desfacere. Este nevoie sa se stie de dinainte Cine? Cum? Cand? Cat? si De ce? pentru a exista o buna desfasurarea a activitatii.
Distributia directa inseamna in primul rand forta de vanzari pe care o are compania ta. Presupune investii in suportul logistic (flota auto) si inevitabil o crestere a costurilor. Ce ofera in schimb? Un control direct, in fiecare moment, al afacerii si un focus de 100% asupra produselor sau serviciilor pe care le comercializezi.
Doua dintre cele mai cunoscute sisteme de vanzari si distributie directa sunt:
1. Vansales
In cazul vanzarilor Vansales, un singur angajat se ocupa de intreaga activitate de vanzare si distributie. El se deplaseaza pe teren pentru preluarea comenzilor, factureaza, livreaza produsele si incaseaza suma aferenta.
2. Presales
Vanzarile Presales au in componenta lor un sistem mult mai specializat. Vanzarea propiu-zisa o fac agentii de vanzari care se deplaseaza pe teren in cautarea de noi contracte, iar ulterior produsele se distribuie de catre alti angajati ai companiei.
Decizia de a alege un sistem optim de vanzari si distributie se ia in functie de mai multi factori. Trebuie sa stii de la inceput ca nu exista sisteme bune sau proaste, totul depinde de situatiile, tipologia si cultura organizationala pe care o are compania.
In evolutia unei firme, un anumit model poate fi potrivit intr-o anumita faza de dezvoltare si total nepotrivit atunci cand firma trece intr-o alta etapa a dezvoltarii sale.
Acum iti poti automatiza vanzarile cu ajutorul solutiei software Ideal SFA. Este perfecta atat pentru vanzarile Vansales sau Presales si este compatibila cu orice tip de smartphone sau tableta avand sistemul de operare Android.
De ce agentii de vanzari trebuie sa intocmeasca rapoarte?
De ce agentii de vanzari trebuie sa intocmeasca rapoarte?
Principalele functii ale managementului sunt planificare, organizare, coordonare, motivare, evaluare si control. Chiar daca managerii mai sar peste unele dintre ele, toate sunt importante pentru un business eficient.
Functiile managementului au in comun un lucru: raportarea. Fiecare manager de vanzari are nevoie de o situatie cat mai clara si concisa asupra activitatii agentilor de vanzari incat sa poata imbunatati rezultatele echipei.
Care sunt avantajele raportarii?
1. Se cunoaste evolutia fiecarui agent in parte
Agentul de vanzari cu cel mai mare rulaj de marfa merita o rasplata pentru perseverenta si ambitia lui. La polul opus este necesar a se stii unde exista probleme in munca de teren si care agent nu reuseste sa vanda.
2. Pot fi luate decizii concrete pentru urmatoarele actiuni
Observi din raport ca pentru un anumit produs a inceput sa fie cerere si sa creasca vanzarile? Poti lua o decize de moment ca in urmatoarea perioada sa iti concentrezi toata forta de vanzari pe acel produs.
3. Se urmaresc mult mai usor obiectivele de vanzari
Prin centralizarea si sumarizarea tuturor rapoartelor de la agentii de vanzari, echipa de conducere are la indemana o privire de ansamblu asupra punctului in care se afla si directia in care doreste sa se indrepte compania.
Cu toate aceste avantaje, realizarea si urmarirea rapoartelor poate fi o corvoada, atat pentru manager, cat si pentru agenti. Marele beneficiu al folosirii softurilor de tip SFA este ca acestea intocmesc automat rapoarte, fara batai de cap si fara efort extra.
Este important sa ramai in pas cu trendurile pietei si sa continui sa iti eficientizezi procesul de lucru. Aplicatia Ideal SFA pentru smartphone sau tableta este solutia software potrivita pentru automatizarea si optimizarea vanzarilor. Afla mai multe detalii.
Suntem parteneri la Jazz in the Park
Suntem parteneri la Jazz in the Park
In acest weekend are loc Jazz in the Park, in Cluj-Napoca. La editia din 2013, in ciuda vremii nefavorabile, s-a inregistrat un numar de participanti peste asteptari: 20.000! Imbogatit in acest an cu noi momente speciale, proiectul are loc in trei locatii diferite: Parcul Central, Iulius Parc si Opera Maghiara.
Pentru ca suntem sustinatori ai muzicii de calitate, ne bucuram sa fim parteneri si la aceasta editie a evenimentului, oferind solutia noastra Ideal Horeca in sprijinul organizatorilor.
Te asteptam sa petrecem un week-end deosebit in preajma scenelor pe care se canta jazz si influentele acestui gen, toate live si cu pasiune pentru muzica. Ne vedem acolo!