Cum sa-ti alegi SOFT-ul ideal in domeniul Horeca ?
Cum sa-ti alegi SOFT-ul ideal in domeniul Horeca ?
Simplu? Online? Personalizat? Sunt intrebari esentiale la care orice proprietar din Horeca trebuie sa mediteze inainte de a alege un SOFT pentru eficientizarea afacerii lui. In acest articol, oferim raspunsuri la cateva din intrebarile intalnite la clientii nostri si cateva lucruri de avut in vedere de catre proprietarii de afaceri Horeca, care doresc sa stie cum sa-si aleaga softul potrivit!
La intrebarea daca un SOFT facut de o firma specializata, este mai avantajos decat unul local, creat de cei ce fac ocazional diferite soft-uri, raspunsul este categoric DA, din cel putin din 3 motive:
- Experienta firmei in implementarea rapida si eficienta a solutiei.
- Personalizarea aplicatiei si trainingul oferit utilizatorilor.
- Eficienta echipei de suport, care rezolva rapid solicitarile clientului.
Pretul mai mic oferit de producatorii ocazionali nu acopera serviciile atasate, fara de care utilizarea produsului este adesea imposibila. Analizati ofertele din toate punctele de vedere, astfel incat sa alegeti un soft cu un bun raport calitate-pret si care include servicii de implementare si mentenanta.
Referitor la designul aplicatiei, corelat cu functionalitatea ei optima, va recomandam sa aveti in vedere un design simplu si elegant, in care operatiile sunt rapid procesate de calculator, care este mai usor de utilizat decat un design complex, greu de citit , greu de procesat si greu de optimizat. Atunci cand este vorba despre soft-uri, importanta este functionalitatea, simplitatea si rapiditatea lor.
De asemenea, unele dintre aspectele importante in ceea ce priveste aplicatia sunt administrarea si rapoartele acesteia. In 2015 este clar necesar ca orice aplicatie sa poata fi administrata de oriunde si de pe orice dispozitiv contectat la Internet. Va incurajam sa alegeti un soft in care administrarea si rapoartele sa poata fi accesate online.
“Majoritatea soft-urilor Horeca au rapoarte detaliate si segmentate, produsele Donau ofera posibilitatea ca acestea sa fie accesate si online, ceea ce este un beneficiu bine meritat pentru clientii nostri în 2015” – Marius Constantin, Donau Software.
Va recomandam ca, inainte de a alege un soft potrivit activitatilor dumneavoastra, sa cereti o demonstratie, apoi sa il testati impreuna cu furnizorul pentru a va convinge de abilitatile si utilitatile lui.
Solutia completa pe care noi o recomandam : Ideal Horeca – software pentru gestiune Horeca performanta!
Speram sa gasiti utile aceste indrumari ale noastre, iar pentru diverse intrebari, va invitam sa lasati un comentariu la articol, la care va vom raspunde in cel mai scurt timp.
Echipa este elementul cheie al companiei noastre
Echipa este elementul cheie al companiei noastre
Cultura organizatioanala este elementul cheie pentru succesul fiecarei companii. Stim lucrul aceasta si de aceea in interiorul companiei Donau se pastreaza o relatie apropiata intre toti membrii echipei. Cu ocazia implinirii a 10 ani de Donau, am dorit sa marcam aceasta legatura si sa transmitem atmosfera din companie.
„Spirit de echipa, corectitudine si seriozitate.”Asa descrie Raluca atmosfera de zi cu zi. Este angajata de 3 ani si a fost Product Manager o buna perioada de timp pentru solutia Ideal Pass. Biroul ei se afla la parter, aproape de intrare, intampinand fiecare persoana care intra pe usa cu un zambet cald. Acum a ajuns sa se ocupe de toata partea administrativa a companiei, secretariat si buna organizare interna.
Muncind cu spor, gasim la etaj echipa de Product Manageri. Dispusi simetrict, cu birourile la distante egale, fiecare manager de produs isi incepe dimineata cu prospectarea pietei si verificarea mail-urilor. „In primul rand trebuie sa studiezi aplicatia si sa stii la ce sa te astepti din partea clientului.”, spune Luiza, actual Product Manager pentru Ideal SFA. Impreuna cu colegii ei, Alina – Product Manager Ideal Pass si Paul – Product Manager Ideal HoReCa, discuta zilnic cu zeci de clienti pentru a le intelege afacerea si cum isi pot plia cat mai bine produsul pe care il reprezinta pe cerintele clientului. “Pe langa partea de prospectare si analiza, cea mai importanta faza a muncii noastre este discutia fata-n fata cu clientul. De aceea petrecem ore bune langa client sau la locatia unde isi desfasoara activitatea. ” sustin Alina si Paul.
In partea opusa a cladirii se afla zona de Dezvoltare IT. „Imi plac lucrurile noi, inovatoare, partea de imbunatatire si evolutia tehnologiei. Insa zi de zi la birou, cel mai mult indragesc interactiunea cu colegii. Toti sunt faini!” afirma Radu, developer de 7 ani la Donau. A contribuit la fiecare solutie in parte si este cel mai vechi membru al companiei. Imparte acelasi birou cu Daniela si Ionut, ambii fiind persoane care au vorbit cu fiecare client care a apelat la Suport Tehnic. Chiar daca domeniul software este considerat ca fiind unul rigid, in biroul lor gasesti o atmosfera placuta si incarcata de umor.
“In cei 10 ani de activitate a companiei am incercat sa cream echipe omogene, punandu-se accent pe interactiunea ridicata si aducerea in comun a credintelor si valorilor care ne definesc: spiritual inovativ si atentia la detalii.” spun Stefan si Marius, managerii fondatori Donau.
Multumim intregii echipe pentru dedicare si cooperare!
Studiu de caz: Optimizarea distributiei de produse cu Ideal SFA
Studiu de caz: Optimizarea distributiei de produse cu Ideal SFA
Luna aceasta va prezentam un studiu de caz realizat asupra unui client care este distribuitor de produse de uz casnic, la nivel regional. Clientul avea o problema des intalnita si la alte persoane care activeaza in domeniul distributiei, aceea de a avea o neconcordanta intre stocurile aflate in depozit si documentatia exacta a agentului de vanzari. In urma analizei pe care am facut-o asupra situatiei, i-am recomandat aplicatia software Ideal SFA pentru a avea o viziune de ansamblu a intregii activitati de distributie. Citeste mai jos cum s-a imbunatatit fluxul operatiunilor ulterior implementarii aplicatiei si care sunt caracteristicile functionale ale produsului.
Problema clientului
Prin specificul activitatii de distributie, diversele sortimente cuprinse in portofoliu clientului nu erau intotdeauna evidentiate ca atare in gestiune. Apareau astfel probleme la variantele de culori ale aceluiasi produs care nu intra in gestiune de la furnizori ca produse separate si apareau in stoc ca un singur sortiment.
Fluxul operatiunilor in acea perioada:
- Comenzile se preluau manual de la client si se aduceau la sediul firmei in fiecare dupa-amiaza;
- Fiecare agent avea o situatie cu facturile de incasat de la clientii de pe ruta si chitantier. Incasarile se predau la sediul firmei in fiecare zi pe baza unui borderou centralizator;
- Comenzile se predau catre depozit, unde gestionarul pregatea marfa si facea modificarile necesare conform produselor pe care le avea in stoc. Astfel, daca agentul specifica pe o comanda ca doreste sa se factureze un anumit tip de produs (ex. o anumita culoare), gestionarul pregatea marfa conform acestor specificatii;
- Comenzile pregatite se predau la biroul de facturare unde erau emise documentele de livrare.
Ce a dorit clientul?
- Optimizarea si organizarea activitatii de livrare si incasare;
- Eficientizarea muncii de pe teren;
- Eficientizarea fluxului de operatiuni din depozit – pregatire comenzi si facturare.
2. Solutia noastra
In urma analizei pe care am efectuat-o asupra problemei clientului, am hotarat ca cea mai buna solutiei este pachetul cu aplicatia software Ideal SFA. Acest pachet a fost compus din doua parti:
Componente hardware
- Tableta
- Imprimanta mobila
Componente software
- Ideal SFA licenta utilizator
- Ideal SFA BackOffice
Aplicatia Ideal SFA este solutia software pentru automatizarea vanzarilor, fiind compatibila cu orice tip de dispozitiv mobil, smartphone sau tableta, cu sistem de operare Android. Poti tine usor evidenta clientilor, sa facturezi rapid comenzile si sa verifici istoricul comenzilor, livrarilor si platilor.
Fluxul operatiunilor dupa implementarea aplicatiei:
- Agentii preiau comenzile de la client cu ajutorul tabletei si a aplicatiei Ideal SFA. Atunci cand exista o comanda cu o cerere speciala (ex. o anumita caracteristica a sortimentului respectiv), aceasta este introdusa intr-un camp special creat pentru fiecare produs, denumit “Observatii”;
- Comenzile sunt transmise catre depozit, unde marfa se pregateste tinand cont de dorintele clientilor si apoi validate la facturare;
- Agentii emit chitantele catre client utilizand modulul Ideal SFA pentru imprimare mobila. Astfel se eficientizeaza atat munca agentului (dispar greselile) cat si munca operatorului de la sediu, care pana la implementarea Ideal SFA trebuia sa verifice si sa opereze fiecare chitanta in parte in contabilitate. Chitantele sunt tiparite automat la imprimanta mobila si transmise in contabilitate, iar la inchiderea zilei agentul tipareste borderoul de incasari pe baza caruia preda banii.
3. Concluziile studiului de caz
- Prin utilizarea aplicatiei Ideal SFA se obtine optimizarea vanzarilor de pe teren, precum si eficientizarea intregului flux operational din cadrul activitatii clientului.
- Agentii au acces mult mai usor la informatii detaliate referitoare la portofoliul de produse care in varianta clasica “pe hartie” era greu de gestionat.
- Se pot vizualiza rapoarte specifice pe fiecare client in parte – istoric de comenzi, istoric de incasari.
- Munca personalului din depozit este semnificativ eficientizata odata cu implementarea Ideal SFA.
- Gratie implementarii Ideal SFA sunt eliminate complet operatiunile de verificare a chitantelor emise de agenti si introducere manuala a incasarilor in contabilitate.
- Multumita Ideal SFA este maximizata utilizarea celei mai pretioase resurse: timpul.
Contacteaza-ne daca doresti sa primesti o solutie software adaptata nevoilor companiei tale.
4. Prezentarea detaliata a solutiei Ideal SFA
Procesul de facturare sau comandare de produse poate deveni anevoios daca agentul de vanzari dispune de o lunga lista de produse sau clienti. Optiunea Cautare in nomenclatoarele de produse si de clienti o puteti lua in considerare atunci cand folositi aplicatia Ideal SFA.
- Cautarea unui client
In momentul in care doriti sa gasiti un client anume din lista de clienti disponibila trebuie sa accesati din meniul principal al aplicatiei butonul “Clienti”, dupa care sa apasati butonul de “Operatii” (dreapta – sus) si din lista afisata alegeti operatiunea “Cauta”.
- Cautarea de produs
In procesul de adaugare de produse in lista comandata aveti posibilitatea sa cautati un produs dupa denumire sau codul produsului, care este inclus in denumire. Pentru asta trebuie sa selectati bara portocalie din josul listei si sa tastati numele produsului sau codul dorit si sa apasati pe simbolul “lupa”.
- Adaugarea unui produs pe comanda
Dupa ce ati gasit produsul cautat, introduceti numarul de bucati dorite, iar in campul de “Observatii” scrieti cerintele specifice clientului.
- Comanda finalizata
- Incasarea unui sold
Din meniul principal, mergeti in sectiunea “Clienti”, selectati clientul pentru care doriti sa faceti incasarea si apasati butonul “Sold”. Selectati soldul sau soldurile ce urmeaza sa fie incasate si apasati pe butonul “Incasare”. Ultima etapa presupune alegerea tipului de incasare, suma incasata si finalizati prin actionarea butonului “Ok”.
- Operatiuni efectuate la sediu – pregatirea comenzilor si facturare
Odata ce sunt transmise comenzile, acestea pot fi tiparite si transmise catre depozit pentru a fi pregatite. Astfel se eficientizeaza si munca personalului din depozit, gestionarii pot pregati marfa pe parcursul zilei odata cu primirea comenzilor, in loc sa astepte sa ajunga agentii de pe teren.
Cu ajutorul Ideal SFA BackOffice, comenzile primite pot fi vizualizate atat ca lista centralizata cat si detaliat, pot fi listate in forma de comanda, pentru a fi pregatite si ulterior transmise catre programul de gestiune in vederea emiterii de facturi.
Desigur, transmiterea catre programul de gestiune poate fi efectuata fara pasul intermediar de listare a comenzilor, insa in acest caz a fost o cerinta a clientului nostru datorata specificului activitatii sale.
Multumita aplicatiei Ideal SFA, clientul a beneficiat de maximizarea celei mai importante resurse dintr-o afacere: timpul. Activitatea agentilor a fost eficientizata prin simplificarea pasilor urmati si prin accesul „all in one” la informatiile necesare.
Eficientizarea afacerilor si evolutia solicitarilor din ultimii 10 ani
Eficientizarea afacerilor si evolutia solicitarilor din ultimii 10 ani
Dupa 10 ani de solutii software dedicate si 10 ani de crestere a business-urilor, venim in intampinarea specialistilor cu o evolutie a cerintelor de eficientizare in afaceri.
Trendul prezentat mai jos se bazeaza pe observatiile culese incepand cu anul 2004 ca urmare a comercializarii aplicatiei Ideal SFA, solutia software de automatizare a vanzarilor din cadrul firmei. Prin comunicarea acestor solicitari, se urmareste identificarea cailor de actiune pentru cei care s-au afirmat deja in domeniu sau care doresc o miscare in aceasta directie.
Incepand din anul 2004, ne-am dedicat eficientizarii afacerilor clientilor. In conditiile concurentiale de azi, influenta mediului si a instrumentelor de comunicare online este una foarte mare,a de neignorat pentru firmele clasice, iar automatizarea proceselor este necesara mai mult ca oricand.
Companiile de software care comercializeaza solutii de eficientizare a afacerilor rezista pe piata daca ofera clientilor suport tehnic uman in timp real si o personalizare a aplicatiilor pe profilul de business. Mai mult decat atat, clientii apreciaza in special interactiunea cu echipa de implementare si suport. In integrarea acestor softuri, se recomanda urmarirea trendului aferent industriei din care face parte propriul business si ascultarea nevoilor interne ale firmei.
Daca acum 10 ani, doar companiile mari foloseau solutii software de eficientizare a activitatii, acestea se pot plia astazi pe aproape orice domeniu. Fie ca sunt standard sau dedicate, ele cresc in medie cu minimum 20% veniturile companiilor, dar si calitatea serviciilor lor.
Mai multe informatii despre software-ul Ideal SFA dedicat pentru automatizarea si optimizarea vanzarilor puteti sa cititi aici.
2004
- Automatizarea listelor de preturi offline
- Vizualizarea stocurilor
- Transmiterea comenzilor si facturare automata
- Solutiile erau offline si transmiterea se facea prin sincronizarea terminalelor la calculatoarele din sediul firmei minim o data pe zi
2006
- Cerinte de facturare van sales
- Cerinte de comunicare directa online
- Lucrul pe gestiuni multiple si integrarea metodelor de livrare
2008
- Suport tehnic in timp real
- Cerinte pentru mobilitate – trecerea automatizarilor pe Windows Mobile
- Cerinte de dezvoltare pentru controlul mai strict al soldurilor (clienti blocati, plafoane de creditare)
- Cerinte de actualizare a conditiilor comerciale pe website-urile clientilor
2010
- Integrarea aplicatiilor de automatizare a vanzarilor pe Android
- Managementul contractelor, politici comerciale complexe
- Managementul documentelor
2012
- Managementul contactelor si a clientilor
- Controlul costurilor
- Eficientizarea deciziilor
2014
- Cerinte de personalizare concrete (ex.: rapoarte dedicate)
- Cerinte pentru vanzarea consultativa (prospecti, generare leaduri, alerte)
- Cerinte specifice de control costuri pe productie/ departamente/ divizii
- Cerinte de management in vederea deciziilor
- Suport tehnic in timp real
Interviu Paul, Product Manager Ideal Horeca
Interviu Paul, Product Manager Ideal Horeca
Salut! Spune-ne cine esti si ce functie ocupi la Donau.
Salutare! Ma numesc Paul, sunt la Donau de la inceputul lunii mai 2014 si ocup functia de Product Manager pentru solutia Ideal Horeca.
De ce ti-ai dorit sa lucrezi in acest domeniu?
Imi plac foarte mult localurile unde poti sa te relaxezi in timpul tau liber. De aceea, primul meu job a fost in vanzari pentru zona Horeca, insa eram foarte mult conectat si cu zona de IT. Firma la care lucram avea o platforma online unde iti puteai face rezervare la restaurant si eu intermediam relatia, omul de legatura intre restaurante, partea de vanzari si IT.
Cum a fost prima ta zi la Donau?
(rade)
Prima impresie pe care am avut-o atunci cand am venit la Donau a fost ca… toti oameni erau ocupati, sau mai bine zis, concentrati! Ziua si-a urmat cursul firesc, am facut cunostinta cu toti colegii si am inceput sa preiau din atributii.
Ce faci zi de zi la birou?
In primul rand, intretin relatia dintre Donau si clientii actuali pe partea de Horeca: suport, training si ajutor la telefon daca sunt unele nelamuriri legate de solutie, deoarece la vanzarea unei solutii avem tot acest pachet de ajutor cadou timp de 30 de zile. De ceva timp am inceput si delegatiile prin tara; am un calendar personal in care imi notez prospectarea pietei si incerc sa ajut restaurantele, cafenelele, firmele de catering – tot ce tine de Horeca – prin recomandarea solutiei Ideal Horeca.
Care parte din munca ta o indragesti cel mai mult?
Cel mai mult indragesc partea de delegatii. Este obositor, intr-adevar, insa interactiunea cu clientul si cu unitatea unde doreste sa instaleze o solutie Ideal Horeca este mult mai productiva, imi este mult-mult mai usor sa inteleg nevoia. La o discutie fata-n fata cu clientul iti dai seama ce ar vrea, ce nu ar vrea, ce ii place, ce nu ii place, cum ar dori sa functioneze solutia in conformitate cu nevoia lui, toate acestea le deduci mult mai usor si rapid decat prin telefon sau mail.
Imparte citatul preferat cu noi.
(rade)
„Nu lupti decat pentru ceea ce iubesti.”
De care proiect ai fost cel mai mandru pana acum si de ce? (fara numele clientului 🙂 )
Cel mai mandru de un proiect am fost atunci cand am incheiat un contract cap-coada. In primele luni de cand sunt la Donau am preluat multi clienti care erau contactati inainte sau se purtau discutii la nivel mai avansat, insa chiar primul meu contract incheiat si implementat pot sa spun ca a fost un succes profesional de care ma simt mandru.
Descrie in trei cuvinte atmosfera din interiorul companiei Donau.
Ok, voi alege 3 cuvinte care descriu atmosfera:
Primul: relaxant, ma refer ca un mediu placut de lucru.
Al doilea: umor. (rade)
Al treilea: noutate.
Imagineaza-ti acum ca stai la biroul tau. Priveste la cel mai apropiat coleg…
Cel mai apropiat? Luiza.
…si spune-ne punctul ei forte.
Profesionalismul.
Transmite un mesaj colegilor cu ocazia celor 10 ani ai companiei.
Sa batem concurenta din Cluj si sa ne dezvoltam cat mai mult. La multi ani, Donau!
Cele 5 reguli ale unui manager bun, marca Google
Cele 5 reguli ale unui manager bun, marca Google
In ultimii ani, regulile pentru a fi considerat un bun manager de echipa nu s-au schimbat foarte mult. Ultimele studii in domeniul psihologiei organizationale aduc la suprafata principiile de baza pentru a avea o echipa care lucreaza la randament maxim si linistea de pretuit in birou.
Nu ai nevoie sa schimbi complet o persoana pentru a-i imbunatati aptitudinile de management.
Un studiu recent realizat in randul managerilor din colosul Google, menit sa ofere propriile raspunsuri la intrebarea „Cum devin managerii mai buni?”, a avut in final 5 reguli pe care toti managerii companiei trebuie sa le respecte si sa le aplice.
1. Ofera maximum de incredere echipei tale
Echipa ta trebuie sa iti acorde intreaga incredere. Incearca sa gasesti echilibrul intre autoritatea si libertatea din echipa, lucrand alaturi de ei la fiecare proiect.
2. Concentreaza-te asupra rezultatelor
Stabileste de la inceputul saptamanii care sunt prioritatile si ordoneaza sarcinile in functie de importanta lor. Sunt ideale raportarile de rezultate bilunar sau la finalul fiecarei luni.
3. Comunica „pe limba lor”
Comunicarea este unul dintre cele mai importante elemente dintr-o echipa. Managerul trebuie sa stie cum sa le explice membrilor echipei ce anume au de facut si de ce anume trebuie sa tina cont. Incurajeaza dialogul deschis si repeta informatia daca nu a fost inteleasa in totalitate.
4. Stabileste o directie concisa pentru membrii echipei
Managerul trebuie sa aiba de minimum doua ori pe an o intalnire cu fiecare membru al echipei pentru a discuta rezultatele pe care le-a avut si cele pe care doreste sa le atinga. Toate aceste rezultate pot fi urmarite in fiecare zi a lunii de catre manager cu ajutorul aplicatiei Ideal SFA.
5. Respecta limita dintre viata profesionala si cea personala a angajatilor
Autoritatea managerului nu trebuie inteleasa ca duritatea managerului. Depinde de domeniul in care activeaza compania, insa abordarea umana in relatia sef-subaltern are beneficii mai mari de ambele parti. O data pe luna se recomanda intalnirea intregii echipe intr-un mediu extern companiei: la restaurant, in parc, la un meci de fotbal, etc.
Google a observat ca multi manageri se bazeaza extraordinar de mult pe coordonarea tehnica si pe cunostintele profesionale pe care le detin, punand in umbra abilitatile conversationale si latura umana fata de angajati.
Cum a fost la conferinta Tranzit 2014
Cum a fost la conferinta Tranzit 2014
Saptamana trecuta, in data de 12 si 13 septembrie, revista Tranzit a organizat la Sibiu conferinta anuala de transport persoane. Tema abordata de anul acesta a fost „O piata matura, pregatita pentru eficienta”.
La eveniment au participat in jur de 150 de operatori de transport persoane care lucreaza in transportul interurban, urban, judetean si international. Pe intreaga durata a celor doua zile s-au purtat discutii impreuna cu reprezentanti ai Ministerului Transporturilor, MDRAP si ANRSC, despre noutatile privind modificarile legislative care se pregatesc in viitor pentru domeniul transporturilor de persoane.
Noi am fost prezenti la conferinta ca partener oficial, unde am prezentat si noua varianta a solutiei Ideal Pass. In urma sesiunii de Intrebari si raspunsuri, publicul si-a format o parere finala: solutia Ideal Pass este un software premium destinat tuturor transportatorilor de persoane.
Noile functionalitati ale solutiei Ideal Pass:
- emiterea mobila a biletelor
- sistem de rezervari
- solutii software pentru autogara
- emitere automata de bilete si abonamente
- supraveghere video
- monitorizare GPS
- managementul parcului auto
Puteti citi mai multe despre Ideal Pass aici.
Conferinta a fost dublata si de o expozitie de aproape 20 de autocare, autobuze si minibusuri a unor binecunoscute marci auto.
Provocarile managerilor de vanzari
Provocarile managerilor de vanzari
Ai nevoie de luni de zile pentru a face eficient un om de vanzari!
Provocarea managerilor este sa nu supraincarce agentii de vanzari cu sarcini administrative. Sunt necesare proceduri de lucru dar si flexibilitate pentru a raspunde cererii din piata.
Eliminand procedurile manuale si offline, agentii pot folosi timpul pentru a vinde mai mult.
Poti sti exact cand s-a emis comanda, factura sau chitanta, ai un control simplu si eficient pe obiectivele de vanzari si procedurile de lucru. Totul se realizeaza extrem de usor cu ajutorul aplicatiei Ideal SFA care este destina vanzarilor Presales si Vansales.
Vanzarile Presales
- Comenzile se transmit instant
- Pachetele promotionale sunt la un click distanta
- Procedurile de lucru sunt predefinite si agentii noi se integreaza rapid
- Raportul de vizite e predefinit
- Soldurile clientilor sunt actualizate in timp real
Vanzarile Vansale
- Modulul de facturare asigura timp redus de emitere a facturii cu datele clientului predefinite si aprobarea departamentului economic pentru facturare
- Modulul de incasari presupune un control instant al sumelor incasate
- Control gestiune mobila pe masina
Saptamana trecuta am primit un testimonial de la un client:
Am avut situatii in care agentii incasau banii si ii depuneau in contul bancar sau la contabilitate cu 2-3 zile intarziere. Apoi… am avut experienta agentilor care n-au mai predat nici banii, nici n-au mai venit la serviciu. Era ideal atunci sa fi avut o solutie cu emitere a chitantelor in format electronic ca Ideal SFA.
Adrian Abrudan, fost director executiv Proton Auto
In vanzari totul tine de planificare
In vanzari totul tine de planificare
Timpul conteaza extrem de mult atunci cand lucrezi in vanzari. Fiecare moment este esential, iar daca nu iei la timp o decizie, exista posibilitatea de a pierde un client important. Pentru a nu comite astfel de greseli, trebuie sa ai in permanenta o privire de ansamblu asupra activitatii tale.
Iata 3 situatii in care nu doresti sa te afli atunci cand faci vanzari:
1) Nu cunosti situatia exacta a stocurilor de produse
Cand planifici vizitele dimineata impreuna cu echipa, trebuie sa ai in vedere target-ul de vanzare. Cu totii dorim sa vindem mai mult ca ieri, insa avem aceasta posibilitate din punct de vedere al produselor? Stiu exemplul unui coordonator de vanzari care a promis o livrare de 10 bucati din produsul x, insa pe stoc el avea in acel moment doar 2 bucati. Evident ca a pierdut credibilitatea in fata clientului si relatia dintre cei doi s-a rupt. Nu ar fi fost mai bine sa stie ce produse are in stoc?
2) Nu ai o situatie clara asupra vanzarilor
Organizarea istoricului de vanzari este important pentru a putea compara evolutia agentilor de vanzari cu perioadele anterioare si pentru eliminarea problemelor existente. O echipa puternica este recomandata de curba ascendeta a vanzarilor, iar tu, in postura de coordonator, trebuie sa stii in orice moment cum sa gestionezi activitatea echipei. Transparenta este din nou un punct esential atunci cand lucrezi in echipa, iar recomandarea noastra este de a printa la finalul zilei vanzarile fiecarui agent si a le discuta impreuna la sedinta saptamanala.
3) Nu ai o situatie a facturilor emise spre client
Nu cunosc nimic mai dureros ca o factura emisa spre client si care nu a fost incasata decat dupa mult timp. Clientul va incerca in majoritatea cazurilor sa amane termenul de plata cat mai mult. Se poate intampla sa se ajunga in Tribunal cu clientul pentru o factura. Pentru a evita asemenea situatii, cel mai bine este sa avem o evidenta clara asupra facturilor emise. Dorim sa ne concentram pe vanzari, nu pe activitati ce tin de alte domenii. Acum poti sa lucrezi mult mai eficient, iar obiectivele de vanzari vor fi indeplinite mult mai repede!
Solutia Ideal SFA te indruma cu sfaturi de completare a stocului in timp real, sugestii de produse care ar trebui prioritizate in procesul de vanzare, in functie de target-ul pe care il setati.
Imprimanta termica: cea mai noua solutie de incasare si facturare
Imprimanta termica: cea mai noua solutie de incasare si facturare
Un punct major intr-o afacere de succes il detine transparenta documentelor. Pentru managerii care doresc sa fie la curent cu ultimele vanzari, sau pentru agentii de vanzari care incaseaza si factureaza, am gasit cea mai buna solutie!
Noile imprimante termice au fost create pentru a aduce un plus de siguranta in emiterea si autenticitatea documentelor la facturare. Dovedeste o uimitoare usurinta prin emiterea mobila si transmiterea via internet, oferind posibilitatea managementului de a controla mai amanuntit activitatea desfasurata de catre agentul de vanzari.
Imprimanta termica este destinata emiterii de facturi si chitante, venind in ajutorul aplicatiei Ideal SFA – solutie de crestere a vanzarilor. Pentru managerii care nu folosesc aplicatia Ideal SFA, imprimanta termica este perfecta pentru un upgrade tehnic cu cel mai nou standard din IT.